笑容是這群人的標(biāo)簽，無(wú)論你們?cè)?jīng)是否相識(shí)，她們總能給你一種家人或是朋友的感覺(jué)。她們是鄰家姐妹，用最溫和的言語(yǔ)向你打招呼；她們是職業(yè)導(dǎo)師，用最專業(yè)的知識(shí)為你指點(diǎn)迷津；她們是鏗鏘玫瑰，用辛勤的汗水澆灌你的未來(lái)；她們是云和最美的人……

她叫李娜，人稱“娜姐”，她不是那個(gè)叱咤球場(chǎng)的世界冠軍，她只是云和學(xué)院咨詢部的一員。她標(biāo)志性的笑容感染著每一位前來(lái)云和求學(xué)的學(xué)生。

早餐，她和大多數(shù)都市白領(lǐng)一樣，路邊隨便買一些，就解決了。沒(méi)有像對(duì)待工作那般認(rèn)真，總是那樣敷衍了事。

大家都叫她“娜姐”，但她并不是公司里最年長(zhǎng)的。一聲“娜姐”，這里面有親切，也有同事們對(duì)她能力的認(rèn)可。時(shí)間來(lái)到上午9點(diǎn)，是咨詢部?jī)?nèi)部會(huì)議的時(shí)間，做為部門的負(fù)責(zé)人，娜姐會(huì)為姐妹們部署今天的工作。為大家解決工作上的難題，專注、認(rèn)真，一絲不茍。

節(jié)奏感極強(qiáng)的電話鈴聲響起，她的“客人”要來(lái)了，放下手頭的工作，整理妝容，一切都是那么從容。前來(lái)上門的求學(xué)者是提前預(yù)約好的，為了不打擾她的工作，我們并未走近，只是站在門外用鏡頭拍下了這張極為普通而又平凡的對(duì)話場(chǎng)景。

1小時(shí)零15分過(guò)后，看到求學(xué)者臉上露出滿意的神情，我知道這位求學(xué)者即將會(huì)有一個(gè)新的標(biāo)簽——云和學(xué)員。這1小時(shí)零15分的時(shí)間里，娜姐沒(méi)能喝上一口水，一直在滔滔不絕的講著什么。娜姐說(shuō)，每個(gè)前來(lái)求學(xué)的學(xué)生都有很多疑問(wèn)想要尋求解答，無(wú)論是專業(yè)上的還是其他，我們必須耐心的一一為他們解答，她也總是擔(dān)心自己的解答會(huì)有所遺漏，而影響到求學(xué)者的未來(lái)。

肚子咕嚕咕嚕叫的時(shí)候，我知道飯點(diǎn)到了，但娜姐不能和我一樣及時(shí)平復(fù)肚子的吵鬧，因?yàn)榍皝?lái)上門咨詢的“求學(xué)者”很多，她要接待下一位求學(xué)者……

看到娜姐狼吞虎咽吃“午餐”時(shí)，時(shí)鐘的指針告訴我已經(jīng)是下午2點(diǎn)10分。突然看到我們，娜姐略顯不好意思，畢竟大多女生吃飯都是比較斯文的。她說(shuō)，這是無(wú)奈之舉，因?yàn)橐s時(shí)間，很多事情要等著她去處理。久而久之這種吃飯方式就成了習(xí)慣。

（因?yàn)槭程迷缫褯](méi)飯了，只能吃早就備好的干糧了）

在其他地方，學(xué)員進(jìn)班之后，咨詢師可能就不會(huì)再關(guān)注。但在云和，即使有班主任會(huì)悉心照料，她們還是會(huì)針對(duì)那些剛?cè)氚嗖痪玫膶W(xué)生，進(jìn)行跟蹤詢問(wèn)，畢竟對(duì)于新入班的這些學(xué)員來(lái)說(shuō)，她們是“熟人”。

臨近下班，還有其他同事在接待來(lái)訪的“求學(xué)者”，“娜姐”略顯疲憊的說(shuō)，今天可能又要晚走了，因?yàn)橐粋€(gè)下午預(yù)約好的的學(xué)生，臨時(shí)有點(diǎn)事，要等到7點(diǎn)多才能到。娜姐說(shuō)：這種事雖不常有，但也已經(jīng)習(xí)慣，因?yàn)樵谒劾?，這種下了班還要電話接待學(xué)生的各類咨詢問(wèn)題，已是常態(tài)。姐們都是如此，無(wú)論在班車上又或者在家里吃飯時(shí)，只要手機(jī)響起，就會(huì)立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。

編后感：咨詢師在不同的行業(yè)里以不同的形態(tài)存在，工作大多都是如此辛苦，親切體貼、滔滔不絕似乎是她們必備本領(lǐng)。在云和，像娜姐她們這樣的咨詢師，卻有著不同的之處，不是在于工作形式內(nèi)容的不同，而是工作結(jié)果，因?yàn)槭撬齻優(yōu)樵S多處在迷茫期的大學(xué)畢業(yè)生，指引了職業(yè)方向，使其學(xué)得一技之長(zhǎng)，不僅能立足于社會(huì)，更多的幫助他們拿到了高薪，實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。